¿Sabías que tienes tres mecanismos para hacer conocer tus inquietudes?
Se trata de la consulta, el reclamo y la consulta formal.

Servicio al cliente – 600 440 2626

La consulta

Se refiere a la solicitud de información sobre algún producto, servicio u otro aspecto de la compañía.

El reclamo

Demanda una respuesta escrita de la compañía. De acuerdo a normativa de la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS), la entidad aseguradora tiene un máximo de 20 días hábiles para responderte.

La consulta formal

Es una solicitud de información sobre algún producto, servicio u otro aspecto que requiere una respuesta escrita de la compañía, en un máximo de 20 días hábiles según lo normado por la SVS.

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  • Infórmate sobre la Circular 2131 SVS – Ver Circular

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Pago 1* de pensión

(*) Fechas según condiciones establecidas en tu poliza

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